Kundenservice

• Unser Team bearbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
• Lieferzeitschätzungen werden auf allen Produktseiten und an der Kasse angezeigt. Die Bearbeitungszeit für die meisten Bestellungen beträgt 2-3 Werktage.
• Sobald Ihr Paket unser Werk verlassen hat, sind wir nicht mehr für Lieferverzögerungen oder verloren gegangene oder gestohlene Pakete verantwortlich.
• Wir bieten Standardversand innerhalb der angrenzenden Vereinigten Staaten an. Derzeit versenden wir nicht nach Hawaii, Alaska oder Puerto Rico.
• Wir können nicht an Postfächer versenden. Bestellungen müssen an eine physische Adresse versandt werden.
• Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Informationen! Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
• Ihr Paket wird an die Lieferadresse geliefert, die Sie beim Bezahlvorgang angeben. Sobald Pakete unser Werk verlassen haben, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern oder umleiten.
• Alle gezahlten Versandkosten für den Hinversand sind nicht erstattungsfähig.
• Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen mit hohem Wert möglicherweise eine Unterschrift erforderlich ist

Genauere Einzelheiten zu internationalen Bestellungen, einschließlich Versand, Zollgebühren und Steuern sowie Rücksendungen, finden Sie in unseren internationalen Richtlinien.

Sie können Ihren Bestellstatus überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder unsere Bestellstatusseite besuchen.

Internationale Bestellungen können über diesen Link verfolgt werden.

Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie auch in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.

Wir bemühen uns, Ihnen Ihre Artikel so schnell wie möglich zu liefern, dennoch sind gelegentliche Lieferverzögerungen unvermeidlich. Wenn Sie für einen besonderen Anlass bestellen, empfehlen wir Ihnen, dies rechtzeitig zu tun, damit Sie Zeit haben, Ihre Artikel anzuprobieren.

Bei Großbestellungen können zusätzliche Versand- und/oder Bearbeitungsgebühren anfallen, die bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung festgelegt werden. Sollten für Ihre Bestellung zusätzliche Versandkosten anfallen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Versandoptionen zu besprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns vor der Bestellung zu kontaktieren, um ein Angebot für Großbestellungen/Übergrößen zu erhalten.