RÜCKGABE UND UMTAUSCH
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Über macduggal.com gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Nach der Rückgabe erhalten Kunden innerhalb dieses Zeitraums ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Alternativ können Kunden, falls gewünscht, eine Gutschrift erhalten. Alle Kleidungsstücke müssen in neuem, ungetragenem Zustand sein und das rosa Sicherheitsband und alle Originaletiketten/-zubehörteile müssen angebracht sein. Handtaschen müssen in ihrem Originalzustand sein, mit allen Etiketten und Schutzmaterialien intakt, einschließlich abnehmbarer Riemen, falls vorhanden. Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir stellen Ihnen ein FedEx-Rücksendeetikett zur Verfügung und eine Etikettengebühr von 15 USD wird von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen.
Rücksendungen müssen über unser Self-Service -Rücksendezentrum eingeleitet werden.
Klicken Sie hier , um unsere internationalen Rückgaberichtlinien anzuzeigen .
KOSTENLOSER UMTAUSCH & KREDIT
Wir bieten zwei Umtauschoptionen: Sofortiger Umtausch oder Standardumtausch
- Sofortiger Umtausch: Ihr Umtausch wird nach der Übermittlung in Auftrag gegeben. Ihre Kreditkarte wird vorübergehend gesperrt. Wenn die Artikel aus einem sofortigen Umtausch nicht innerhalb von 14 Tagen vom Spediteur gescannt werden, wird der volle Betrag des Umtauschs von Ihrer Karte abgebucht.
- Standardumtausch: Ihr Umtauschauftrag wird bearbeitet, sobald der Spediteur Ihre Rücksendung gescannt hat. Alle Umtausche werden per Standardversand verschickt.
- Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer neuen Bestellnummer.
- Aufgrund unserer äußerst effizienten Bearbeitungszeiten können wir Umtauschaufträge nicht stornieren.
- Für den gewünschten Umtausch von Artikeln, die nicht vorrätig sind, erfolgt automatisch eine Rückerstattung.
FÜR ALLE RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCHE:
- Das Guthaben wird, sofern gewählt, über einen Rabattcode ausgestellt und kann für einen zukünftigen Einkauf verwendet werden.
- Wir freuen uns, einen kostenlosen Umtausch pro Bestellung anbieten zu können. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Umtauschartikel zurückzugeben, fällt die Gebühr von 15 USD für das Rücksendeetikett an und wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Eventuell bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.
- Senden Sie Artikel nur zurück, nachdem Sie Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch in unserem Rücksendezentrum veranlasst haben . Artikel, die ohne RMA und von Mac Duggal ausgestelltes Versandetikett an uns zurückgeschickt werden, werden nicht bearbeitet – keine Ausnahmen.
- Kleidungsstücke jeglicher Art ohne intakte rosa Sicherheitsbänder werden nicht für Rücksendungen oder Umtausch bearbeitet - keine Ausnahmen
- Bitte geben Sie unserem Team ab dem Eintreffen Ihrer Rücksendung bis zu 10 Werktage Zeit, um sie zu prüfen und zu bearbeiten. Sobald wir Ihre Rückerstattung veranlasst haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
- Wir behalten uns das Recht vor, Kundenkonten zu deaktivieren, wenn wir ungewöhnliche oder übermäßige Retourenaktivitäten feststellen. Für große oder übergroße Retouren können zusätzliche Versandkosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
- Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre Artikel anprobieren. Wir bieten ausnahmslos keine Rückerstattungen oder Umtausch für Kleidungsstücke an, die mit Make-up, Deo-Flecken, fehlenden Etiketten, Änderungen, Haken, Rissen, Tierhaaren, Gerüchen, Flecken oder anderen Arten von Schäden oder Abnutzungserscheinungen zurückgeschickt werden.
- Handtaschen müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, mit allen Etiketten und Schutzmaterial intakt, um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen. Ausnahmslos bieten wir keine Rückerstattungen oder Umtausch für Handtaschen an, die mit irgendeiner Art von Beschädigung zurückgeschickt werden. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, fehlende Etiketten, Haken, Risse, Risse, Gerüche, Flecken, Staubschutzhüllen, Riemen, Metallschutzfolien usw.
- Alle Bestandteile der Handtasche müssen in Ihrer Rücksendung enthalten sein. Unser Team prüft bei der Lieferung in unser Lager, ob Teile wie abnehmbare Riemen fehlen. Wenn ein Bestandteil fehlt, wird die Rücksendung abgelehnt und an den Kunden zurückgeschickt.
- Bitte beachten Sie, dass Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Nach dem Kauf können diese Artikel nicht gegen Erstattung zurückgegeben oder gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umgetauscht werden.
Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen oder Teile (Riemen, Staubbeutel, Akzente usw.) fehlen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung customercare@macduggal.com, um einen Anspruch geltend zu machen. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen an: Bestellnummer, Beschreibung des Schadens/Problems und klare Fotos des Schadens.
