RESI E CAMBI
INIZIA UN RESO PER UN ORDINE NAZIONALE (USA): CENTRO RESI
INIZIA UN RESO PER UN ORDINE INTERNAZIONALE: CENTRO RESI INTERNAZIONALE
Gli articoli acquistati tramite macduggal.com possono essere restituiti o cambiati entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Al momento della restituzione, i clienti riceveranno il rimborso sulla forma di pagamento originale entro questo lasso di tempo. In alternativa, se scelto, i clienti possono scegliere di ricevere un buono del negozio. Tutti gli indumenti devono essere nuovi, mai indossati, con il nastro di sicurezza rosa intatto e tutte le etichette/accessori originali attaccati. Le borse devono essere nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e il materiale protettivo intatti, comprese le cinghie staccabili, ove applicabile. Gli articoli contrassegnati come "Vendita finale" non sono restituibili né cambiabili. Ti forniremo un'etichetta di reso FedEx e la commissione per l'etichetta di reso applicabile verrà detratta dal rimborso finale.
Opzione "Paga ora per sbloccare il reso gratuito"
I clienti possono selezionare l'opzione "Paga ora per sbloccare il reso gratuito" al momento del pagamento per una commissione di $ 7,98, assicurandosi il reso gratuito senza costi aggiuntivi. Questa commissione non è rimborsabile e non trasferibile. Se questa opzione non viene selezionata, verrà applicata una commissione di $ 15 per l'etichetta di reso che verrà detratta dal rimborso. Si prega di notare che tutte le commissioni per l'etichetta di reso non sono rimborsabili.
I resi devono essere avviati tramite il nostro Centro resi self-service.
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CAMBI GRATUITI E CREDITO NEGOZIO
Offriamo due opzioni di cambio: cambio istantaneo o cambio standard
- Instant Exchange: il tuo cambio verrà ordinato una volta inviato. Verrà applicata una sospensione temporanea sulla tua carta di credito. Se gli articoli di un Instant Exchange non vengono scansionati dal corriere entro 14 giorni, l'intero importo del cambio verrà addebitato sulla carta.
- Cambio standard: il tuo ordine di cambio verrà elaborato una volta che il corriere avrà scansionato il tuo reso. Tutti i cambi vengono spediti con spedizione standard.
- Riceverai un'e-mail con il numero del tuo nuovo ordine.
- Non siamo in grado di annullare gli ordini di cambio grazie ai nostri tempi di elaborazione estremamente efficienti.
- Eventuali cambi richiesti che non siano disponibili in magazzino verranno automaticamente rimborsati.
PER TUTTI I RESI E CAMBI:
- Il buono acquisto, se scelto, viene emesso tramite un codice sconto e può essere utilizzato per effettuare un acquisto futuro.
- Siamo lieti di offrire un cambio gratuito per ordine. Se decidi di restituire gli articoli da sostituire, verrà applicata la commissione di $ 15 per l'etichetta di reso, che verrà detratta dal rimborso.
- Le spese di spedizione originali pagate non sono rimborsabili.
- Restituisci gli articoli solo dopo aver creato il reso/cambio nel nostro Centro resi. Gli articoli rispediti a noi senza un RMA e un'etichetta di spedizione emessa da Mac Duggal non saranno elaborati, senza eccezioni.
- Gli indumenti di qualsiasi tipo privi di nastri di sicurezza rosa intatti non saranno presi in considerazione per resi o cambi, senza eccezioni.
- Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi dal momento in cui il reso arriva alla nostra struttura affinché il nostro team possa ispezionare ed elaborare il reso. Vi aggiorneremo tramite e-mail una volta emesso il rimborso.
- Ci riserviamo il diritto di disattivare gli account dei clienti se identifichiamo un'attività di reso insolita o eccessiva. I pacchi di reso di grandi dimensioni o di grandi dimensioni potrebbero essere soggetti a costi di spedizione aggiuntivi di cui il cliente sarà responsabile.
- Si prega di fare attenzione quando si provano i propri articoli. Senza eccezioni, non offriremo rimborsi o cambi per indumenti che vengono restituiti con trucco, segni di deodorante, etichette mancanti, alterazioni, strappi, strappi, peli di animali, odori, macchie o qualsiasi altro tipo di danno o segno di usura.
- Le borse devono essere nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e il materiale protettivo intatti, per poter essere ammesse a un reso o a uno scambio. Senza eccezioni, non offriremo rimborsi o scambi per borse che vengono restituite con qualsiasi tipo di danno. Ciò include, ma non è limitato a, etichette mancanti, strappi, strappi, odori, macchie, coperture antipolvere, cinghie, pellicola protettiva in metallo, ecc.
- Tutti i componenti della borsa devono essere inclusi nel reso. Il nostro team ispezionerà eventuali parti mancanti, come tracolle rimovibili, al momento della consegna al nostro magazzino. Se un componente dovesse mancare, il reso verrà respinto e rispedito al cliente.
- Si prega di notare che gli articoli contrassegnati come "Vendita finale" non sono restituibili né sostituibili. Una volta acquistati, questi articoli non possono essere restituiti per un rimborso o sostituiti con una taglia, un colore o un prodotto diversi.
Se il tuo articolo dovesse arrivare danneggiato o con parti mancanti (cinghie, sacchetto antipolvere, accenti, ecc.), contatta customercare@macduggal.com entro 48 ore dalla consegna per avviare un reclamo. Includi le seguenti informazioni nella tua e-mail: numero dell'ordine, descrizione del danno/problema e foto chiare del danno.
