Atención al cliente

• Nuestro equipo procesa pedidos de lunes a viernes, excepto festivos.
• Las estimaciones de entrega se muestran en todas las páginas de productos y al finalizar la compra. El tiempo de procesamiento para la mayoría de los pedidos es de 2 a 3 días hábiles.
• Una vez que su paquete haya salido de nuestras instalaciones, no somos responsables de retrasos en la entrega o paquetes perdidos o robados.
• Ofrecemos envío estándar dentro de los Estados Unidos contiguos. En este momento no realizamos envíos a Hawái, Alaska o Puerto Rico.
• No podemos realizar envíos a apartados de correos. Los pedidos deben enviarse a una dirección física.
• ¡Le enviaremos un correo electrónico con información de seguimiento una vez que su pedido esté en camino! Tenga en cuenta que el seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.
• Su paquete será entregado a la dirección de envío que proporcione durante el proceso de pago. No podemos cambiar la dirección de entrega ni redirigir los paquetes una vez que han salido de nuestras instalaciones.
• Todos los gastos de envío salientes pagados no son reembolsables.
• Tenga en cuenta que los pedidos de alto valor pueden requerir firma en el momento de la entrega.

PEDIDOS INTERNACIONALES

Para obtener detalles más específicos sobre pedidos internacionales, incluidos envíos, derechos e impuestos aduaneros y devoluciones, consulte nuestra política internacional.

Puede verificar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta o visitando nuestra página de estado del pedido .

Para pedidos internacionales se puede realizar el seguimiento a través de este enlace.

La información de seguimiento también se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de envío.

Hacemos todo lo posible para enviarle su(s) artículo(s) lo más rápido posible; sin embargo, el retraso ocasional en el envío es inevitable. Si realiza su pedido para una ocasión especial, le recomendamos hacerlo con suficiente anticipación para que tenga tiempo de probarse sus artículos.

Los pedidos grandes pueden estar sujetos a tarifas adicionales de envío y/o manipulación que se determinarán cuando se procese su pedido. Si su pedido está sujeto a cargos de envío adicionales, nos comunicaremos con usted para analizar las opciones de envío. No dude en comunicarse antes de realizar su pedido para recibir una cotización para pedidos a granel o de gran tamaño.