Expédition

SERVICE Délai de livraison (jours ouvrables après traitement) Coût
Expédition terrestre standard 8-10 jours ouvrables Gratuit
Livraison express 2-3 jours ouvrables 50 $
Expédition express internationale – À venir en février 2024 Varie selon les pays 50 $

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  • Une fois que votre colis a quitté nos locaux, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ou des colis perdus ou volés.
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COMMANDES INTERNATIONALES

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SUIVI DE LIVRAISON


Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte ou en visitant notre page d'état des commandes .

Pour les commandes internationales, vous pouvez suivre via ce lien.

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RETARDS


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COMMANDES EN VRAC OU SURDIMENSIONNÉES

Les commandes importantes peuvent être soumises à des frais d'expédition et/ou de manutention supplémentaires qui seront déterminés lors du traitement de votre commande. Si votre commande est soumise à des frais d'expédition supplémentaires, nous vous contacterons pour discuter des options d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande pour recevoir un devis pour les commandes groupées/surdimensionnées.